الأسئلة الشائعة
بعد دخولك إلى متجر (قهوة الشيوخ الأصلية) وتصفحك للمنتجات المعروضة؛ بإمكانك اختيار المنتج الذي ترغب اقتناءه من خلال الضغط على المنتج وإدخال الكمية المطلوبة واللون الذي تفضله والوزن الي تريدة، ثم اضغط على " أضافة إلى السلة ". بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة " متابعة التسوق " إذا كنت ترغب بالمزيد من المنتجات، أو بالنقر على " انهاء عملية الشراء " إذا كنت قد انتهيت من عملية التسوق. ويمكنك ايضا معاينة السلة بالمنتجات المختارة عند الضغط على السلة ثم قم بتسجيل دخولك إلى متجر (قهوة الشيوخ الأصلية) بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور . وفي حين كنت مستخدمًا جديدًا في متجر (قهوة الشيوخ الأصلية) قم بإنشاء حساب مستخدم جديد وذلك بالنقر على أيقونة "الاشتراك " الظاهرة في أعلى الصفحة. بعد ذلك قم بادخال اسمك الاول واللقب والايميل الخاص بك ورقم الجوال الصحيح وكلمة المرور الخاصة بك وأخيرًا الموافقة على الشروط والنقر على متابعة ويتم تسجيلك بنجاح ومن ثم الضغط على السلة واكمال الطلب ثم قم بتسجيل عنوانك الكامل (المدينة - واسم الحي - واسم الشارع - واقرب معلم لديك ) بعد ذلك قم بإختيار طريقة الدفع المناسبة لك واخيرا اعتماد الطلب وتصلك رسالة برقم الطلب الى جوالك المسجل والايميل الخاصة بك .
سوف نقوم على الفور بعملية التغليف والشحن وتستغرق هذه العملية غالبًا 24 ساعه عمل ، أما عملية الشحن فستكون حسب المنطقة التي يتم الشحن إليها وتستغرق الشحنه داخل المملكة من ثلاثة ايام حتى 7 ايام
نتيح لكم طرق شحن مميزة ، حيث ان التوصيل داخل الرياض يأخذ من 24 الى 36 ساعة حتى يتم التوصيل و تأخذ الطلبات خارج الرياض من 2 الى 5 يوم عمل
سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم تتبع الطلب وهي من ضمن المزايا الرئعة لدينا الواقع اسفل الصفحة تحت خانة مزايا رائعة أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.
نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ سوف نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا، وفي حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج . يكون الخيار للعميل إما باسترداد القيمة أو إرسال المنتج المطلوب وشحنه مجانًا.
نعم بإمكانك ذلك! ويكون ذلك من خلال أول يوم لاستلام الطلب، ويتكفل العميل بتكلفة الشحن، شرط أن لا يكون قد تم فتح المنتج.
مراجعة رسالة SMS على جوالك المسجل لدينا وايضا مراجعة رسالة في بريدك الإلكتروني لمعرفة رقم البوليصة الخاصة بشحنتك.
